Оптимизируем и автоматизируем бизнес-процессы.
Выбор и внедрение оптимальных решений для автоматизации бизнес-процессов. Мы внедряем:
- CRM
- BPM
- Документооборот
1) Внедрение CRM-системы
Цель любой автоматизации – снижение затрат на обслуживание повторяемых процессов посредством технологических решений. Автоматизация необходима любому бизнесу, без данного ингредиента отдел продаж не будет эффективен, а результаты будут непостоянны. Тем, кто хочет масштабировать бизнес, автоматизация требуется в первую очередь.
Самый известный пример автоматизации – CRM система на базе Creatio TerraSoft, позволяющая контролировать исполнение задач, обеспечить грамотную обработку всех заявок и в результате увеличить конверсию, а следовательно, и прибыль. Мы настраиваем CRM-систему под задачи конкретного бизнеса, делая процесс взаимодействия удобным и эффективным.
2) Внедрение BPM-системы
Изучение специфики деятельности компании и бизнес-процессов, выявление узких мест в действующих решениях помогают сформировать модель работы, приближенную к идеальной.
BPM-система (Business Process Management System) — это система управления бизнес-процессами, которая помогает реализовывать концепцию процессного управления в реальной практике работы компаний. BPM-система позволяет моделировать процессы компании и автоматизировать их исполнение. Предоставляет возможность контролировать работу на всех этапах и быстро вносить улучшения. BPM-системы помогают в управлении многообразием бизнес-процессов (БП), существующих на предприятии. С их помощью создаются наглядные графические схемы, анализируются оперативная информация и накопленные данные для улучшения и оптимизации деятельности. Ключевая цель BPM – повышение эффективности управления и работы компании в целом.
BPM система позволяет гибко настроить работу ВСЕЙ компании на единой платформе. Мы используем лучшие BPM-системы, представленные на мировом рынке:
- Creatio TerraSoft
- Naumen
3) Внедрение СЭД
Совершенствуем систему документооборота организации (СЭД) с помощью современных решений компании Directum.
Системы электронного документооборота (СЭД) обеспечивают движение документов с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления, а также подготовку, оформление, согласование, контроль исполнения документов структурными подразделениями.
Стоит ли внедрять систему ЭДО?
Внедрение системы электронного документооборота даёт следующие неоспоримые преимущества:
- Сокращение затрат и экономию ресурсов
- Совершенствование системы управления, бизнес-процессов, а в результате – существенную положительную динамику в характеристиках эффективности деятельности организации.
СЭД позволяет сэкономить средства и ресурсы за счет:
- Экономии рабочего времени сотрудников на операции с документами, как следствие – высвобождение времени на продуктивную деятельность;
- Повышения исполнительской дисциплины сотрудников;
- Исключения человеческого фактора – автоматизация позволяет избежать ошибок в документах и, как следствие, возможных финансовых и временных потерь;
- Высвобождения пространства офиса, необходимого для хранения бумажных документов в результате внедрения;
- Сокращения времени обмена документами с поставщиками и клиентами;
- Уменьшения затрат на копирование – бумагу, копировальную технику, расходные материалы;
- Уменьшения затрат на копирование – бумагу, копировальную технику, расходные материалы;
Благодаря внедрению электронного документооборота:
- На 20-25% производительность труда персонала увеличивается;
- В 3-5 раз сокращается время на подготовку и согласование документов;
- На 80% снижаются затраты на печать и хранение документов;
- В 10 раз ускоряется поиск нужного документа.
Этапы работ:
- Изучаем ваши процессы
- Находим «узкие места»
- Предлагаем пути оптимизации с использованием системы
- Готовим проектную документацию
- Устанавливаем систему
- Настраиваем и адаптируем
- Проводим тестовую эксплуатацию
- Готовим сопроводительную документацию
- Обучаем ведущих пользователей
- Обучаем администраторов и разработчиков
- Проводим семинары для рядовых пользователей
- Проводим опытную эксплуатацию
- Вносим изменения по пожеланиям пользователей
- Переводим в промышленную эксплуатацию
